Справочная служба Санкт-Петербурга по вопросам оказания жилищных и коммунальных услуг "004".
Служба "004" принимает обращения горожан по вопросам качества жилищных и коммунальных услуг - о неисправностях труб водоснабжения, отключении газа, протечках в крышах и т.д.
Операторы центра принимают жалобы на недобросовестную работу коммунальных служб, сообщения о нештатных ситуациях и авариях.