При помощи "горячей линии" ГУП "ТЭК СПб" жители Санкт-Петербурга могут оперативно получать консультации по любым вопросам, связанным с теплоснабжением петербургских домов, организаций и учреждений.
"Горячая линия" ГУП "ТЭК СПб" призвана обеспечить непосредственный доступ горожан к информации о работе петербургских теплоэнергетиков, позволит жителям получить ответы на вопросы, связанные с теплоснабжением своих домов.
Заявления, жалобы и предложения, касающиеся работы предприятия, фиксируются в электронной базе данных, и на каждый вопрос будет дан официальный ответ. Если вопрос находится вне компетенции теплоэнергетиков, граждане будут проинформированы, куда им следует обратиться за ответом или консультацие